Thank you for choosing streamtou!
We’re currently processing your order. Stay tuned for 2 emails: one containing your activation credentials and another with instructions on how to install our server.
If you need to reach us, feel free to use our contact form on the website, email us at contact@streamtou.com
Frequently Asked Questions (FAQ)
بمجرد تقديم طلبك وتأكيد الدفع، سوف تتلقى رسالتين بالبريد الإلكتروني منا، الأولى فورية، وتحتوي على الفاتورة (وبيانات تسجيل الدخول للطلبات التجريبية)، والثانية سيتم إرسالها قريبًا وستحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول والتعليمات، إذا لم تجدها في صندوق الوارد الخاص بك، فتحقق من مجلد البريد العشوائي.
ومع ذلك، في حالات نادرة قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 8 ساعات كحد أقصى لتوصيل طلبك.
إذا قمت بوضع طلبك ولم تتلق رسالة البريد الإلكتروني التي تحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول في غضون 8 ساعات كحد أقصى، فنرجو منك التحقق من مجلد البريد العشوائي، إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، فاتصل بنا عبر:
الهاتف: (212) 750-389124
البريد الإلكتروني: contact@streamtou.com
ما يصل إلى 6 أجهزة، ولكن ذلك يعتمد على طلبك، عندما تحدد المدة التي تريدها، يجب عليك تحديد عدد الاتصالات التي تحتاجها.
الاتصال يعني عدد الأجهزة التي يمكنك استخدامها في نفس الوقت.
لا، نحن لا نقدم قنوات للبالغين.
لا، لا ننصح باستخدامه إلا إذا كنت تعرف ما تفعله لأنه قد يؤدي إلى حظر حسابك بشكل دائم إذا تم استخدامه بشكل خاطئ.
لا يُسمح لك باستخدامه إلا إذا نصحتك خدمة العملاء بذلك.
نعم، نحن نقدم استرداد الأموال في ظل ظروف معينة، تحقق من صفحة سياسة الاسترداد لدينا عبر هذا الرابط:
Refund Policy
إذا كان حساب PayPal الخاص بك نشطًا، ولكن فشلت عملية الدفع، فقد يكون ذلك بسبب توقف مؤقت بسبب مشكلات في الشبكة. يرجى تحديث الصفحة والمحاولة مرة أخرى، وعادةً ما تنجح العملية.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة، فنرجو منك الضغط على زر الواتساب الموجود في الزاوية اليمنى السفلية للتواصل مع خدمة العملاء، وسوف نرسل لك فاتورة مباشرة عبر البريد الإلكتروني.
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى فشل معاملة بطاقة الخصم/الائتمان، والتي قد تكون ناجمة عن الموقع الإلكتروني أو البنك الذي تتعامل معه أو البنك المصدر للبطاقة. إذا واجهتك مشكلة في الدفع، يرجى تجربة الطرق التالية:
1. تأكد جيدًا من رقم البطاقة وتاريخ الصلاحية ورقم VCC، ثم حاول مرة أخرى.
2. جرب بطاقة أخرى.
3. نوصي باستخدام PayPal، حيث أن معدل نجاح PayPal مرتفع جدًا.
4. إذا لم يكن لديك حساب PayPal، فيمكنك الدفع باستخدام بطاقتك، ثم اختيار PayPal كطريقة دفع في صفحة الخروج، ثم النقر فوق بطاقة الخصم/الائتمان وإدخال المعلومات المطلوبة.
5. الرجاء النقر على زر whatsapp في الزاوية اليمنى السفلية للتواصل مع خدمة العملاء، وسوف نرسل لك فاتورة مباشرة عبر البريد الإلكتروني.
- أي علامة تجارية من أجهزة التلفزيون الذكية أو أجهزة Android/Apple أو Firestick أو Magbox (جميع الأنواع)، أو Nvidia Shield، أو الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر/الكمبيوتر الشخصي + الإنترنت.
- تحتاج أيضًا إلى اتصال بالإنترنت متصل بجهازك.
- إذا كان لديك أي من الأجهزة المذكورة أعلاه + الإنترنت، فيمكنك الاشتراك والاتصال على الفور.
لا يلزم التثبيت الفعلي. بعد الاشتراك، ما عليك سوى اتباع تعليمات الإعداد السهلة المرسلة عبر البريد الإلكتروني.
يتم إرسال تعليمات التكوين تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل تسجيل الدخول.
No. When you buy your IPTV subscription from us, you are free to use the service for the duration purchased.
If you decide not to renew your subscription or not use our service anymore you are free to do so.
99% Uptime Guarantee on the service. The service is availble 24/7/365. If you have an issue contact us and it should be responded within shortest period usually within an hour or less during the working hours.
There are no Perfomance issues. Our IPTV works worldwide so long as you have an internet connection. If you experience any issue please contact us and we should respond within an hour or less during the working hours.
We only store the data you provide while signing up. They include:
Your Name to create your account.
Your Email Address to send you the login details.
Your Phone Number to contact you via whatsapp if we couldnt reach you via email for any reason.
We do not store any payment details at all. We do not send promotional emails or sms.
Introduction
These Billing Terms and Conditions (“Billing Terms”) govern the purchase and payment of products and services through our website, streamtou.com (the “Site”). By using the Site, placing an order, or making a purchase, you agree to be bound by these Billing Terms, along with our Terms of Service and Privacy Policy, which are incorporated herein by reference.
Pricing and Currency
All prices listed on the Site are in ( AUD ) unless otherwise specified. Prices are subject to change without notice, and connecttotv.store reserves the right to modify or discontinue products and services at any time, at its sole discretion. Any changes in pricing will not affect orders that have already been placed and confirmed.
Payment Methods
streamtou.com accepts various payment methods, including major credit cards (such as Visa, MasterCard, American Express, and Discover), debit cards, and online payment platforms (such as PayPal). You agree to provide accurate and current payment information to facilitate your transaction. By submitting your payment information, you authorize streamtou.com and its payment processing partners to charge your designated payment method for the total amount of your order.
Taxes
You are responsible for any applicable sales, use, or value-added taxes (collectively, “Taxes”) associated with your purchase. streamtou.com will collect and remit Taxes as required by applicable law. If you are exempt from paying certain Taxes, please provide valid proof of exemption, and we will adjust your order accordingly.
Order Confirmation, Cancellation, and Refunds
Upon successful completion of your order, you will receive an order confirmation via email. streamtou.com reserves the right to cancel any order at its sole discretion, for reasons such as suspected fraud, inventory shortages, or pricing errors. In the event of a canceled order, you will be notified via email, and any charges made to your payment method will be refunded in full.
Refund requests must be made in accordance with our Return Policy, which outlines the specific terms and conditions for returns and exchanges. We encourage you to review our Return Policy before making a purchase.
Chargebacks and Disputes
If you have a dispute or concern about a charge made by streamtou.com, please contact our customer support team before initiating a chargeback through your payment provider. We will work diligently to resolve any issues or misunderstandings promptly.
Changes to Billing Terms
streamtou.com reserves the right to modify these Billing Terms at any time, without prior notice. Any changes will be effective immediately upon posting on the Site. Your continued use of the Site and making purchases constitutes your acceptance of any updated Billing Terms.
Contact Information
If you have any questions or concerns regarding these Billing Terms or your purchase, please contact our customer support team at contact@streamtou.com, and we will be happy to assist you.
